¿Su producto está incluido en este retiro?

Este retiro voluntario incluye solamente los juguetes Munching Max de Lamaze fabricados por TOMY International según se detalla a continuación. Estos juguetes se comercializaron en las principales tiendas de juguetes y en línea desde mayo de 2016 hasta junio de 2017.

¿Cómo puedo saber si el juguete pertenece al lote que debe retirarse?

Todos los juguetes Munching Max de Lamaze fabricados por TOMY International están siendo retirados del mercado. Los juguetes son verdes y azules con un clip blanco.

Cada juguete debe tener una etiqueta que indique

1. TOMY
2. Lamaze
3. Número de artículo «L27578»

Cómo pedir el artículo de reemplazo.

Si ha determinado que tiene uno de los juguetes Munching Max en cuestión, retire de inmediato el juguete de peluche del alcance de los niños y consérvelo para su devolución a TOMY International. Todos los consumidores que devuelvan el producto defectuoso recibirán un producto similar de reemplazo y un cupón para utilizar en la tienda TOMY en línea.

1. Cree una solicitud para el reemplazo que desee recibir y anote el número de referencia asignado.
2. Le enviaremos una etiqueta de envío por correo electrónico. Tenga a bien utilizar esta etiqueta para devolver el producto. Incluya una copia de su Confirmación de solicitud en el paquete.
3. Una vez que lo recibamos, le enviaremos tanto el artículo de reemplazo como un código de descuento por una única vez para recibir el 40% de descuento que podrá utilizar en la futura compra de un producto Lamaze en nuestra tienda www.tomy.com en línea. Tenga en cuenta que el código de descuento por única vez se limita a uno por familia.

En un plazo de 4 a 6 semanas después de que recibamos su(s) artículo(s) devuelto(s) recibirá el/los artículo(s) de reemplazo

Solicite el artículo de reemplazo