Votre produit est-il inclus dans ce rappel ?

Ce rappel volontaire concerne uniquement le jouet de dentition réfrigérant Lamaze fabriqué par TOMY International, tel que détaillé ci-dessous. Il s’agit d’un article de dentition rempli d’eau, qui peut être réfrigéré pour un plus grand confort Ces articles ont été vendus dans les principaux magasins de jouets et en ligne entre juillet 2020 et novembre 2022.

Comment savoir si ce que j’ai est rappelé ?

Seule une série spécifique du jouet de dentition réfrigérant Lamaze fabriqué par TOMY International fait l’objet de ce rappel. Les jouets de dentition rappelés peuvent être identifiés par le numéro d’article Y5288L, le CUP 071463052882 et les codes de production E1920ALP01 et K1920ALP01. Le numéro d’article et le code de production se trouvent directement au dos du produit et de l’emballage. Seuls les jouets de dentition portant les codes de production E1920ALP01 et K1920ALP01 sont concernés par ce rappel.

Comment commander votre article de remplacement

Si vous avez déterminé que vous possédez le jouet de dentition réfrigérant Lamaze concerné, veuillez immédiatement retirer le jouet de dentition rappelé de la portée des enfants et le conserver comme preuve d’achat. Tous les consommateurs concernés recevront un jouet de remplacement de valeur similaire après avoir rempli un simple formulaire en ligne et téléchargé une image de leur jouet de dentition rappelé.

1. Créer une demande pour le remplacement désiré
2. Dans le cadre de ce processus, vous téléchargerez une image de votre jouet de dentition rappelé et noterez le numéro de référence attribué.
3. Nous vous enverrons par courriel une confirmation de la réception de votre demande. Après avoir vérifié si votre jouet de dentition est bien inclus dans le rappel, nous vous enverrons un jouet de remplacement de valeur égale.

Veuillez prévoir un délai de 4 à 6 semaines après la réception de votre demande pour que nous puissions vérifier et expédier votre article de remplacement.